TÉRMINOS DE SERVICIO
Estos términos describen las condiciones generales bajo las que PixelCraftLab cotiza, desarrolla y entrega sitios web, mantenimiento y proyectos custom.
1. Alcance del servicio
Cada proyecto se define mediante una cotización, propuesta o acuerdo donde se especifican alcance, entregables, tiempos y precio.
Cualquier funcionalidad no incluida explícitamente en ese alcance se considera trabajo adicional y puede requerir una nueva cotización.
2. Pagos y arranque
Las condiciones de pago se definen en cada propuesta. El trabajo normalmente inicia una vez aprobado el alcance y confirmado el pago inicial correspondiente.
Retrasos en pagos pueden pausar entregas, revisiones, publicación o soporte hasta regularizar el proyecto.
3. Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar contenidos, accesos, feedback y aprobaciones en tiempos razonables para no afectar el calendario del proyecto.
Si faltan materiales o decisiones clave, los tiempos de entrega pueden ajustarse.
4. Revisiones y cambios
Los paquetes incluyen revisiones razonables dentro del alcance acordado. Cambios mayores en estructura, contenido o funcionalidades pueden cotizarse aparte.
Si el proyecto crece en complejidad después de iniciado, se propondrá una actualización de alcance, precio o fases.
5. Propiedad intelectual y terceros
Una vez liquidado el proyecto, el cliente recibe los entregables finales acordados. Herramientas, licencias o servicios de terceros mantienen sus propios términos y costos.
PixelCraftLab puede reutilizar conocimiento general, procesos internos y componentes no exclusivos siempre que no exponga información confidencial del cliente.
6. Limitación de responsabilidad
No somos responsables por caídas o fallas de hosting, dominios, APIs, pasarelas de pago u otros servicios externos administrados por terceros.
Tampoco somos responsables por cambios, errores o daños causados después de la entrega por ediciones hechas fuera de nuestro control.
Si necesitas una versión específica para un proyecto o cliente, podemos incorporarla dentro del acuerdo comercial.